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Ingegneria

AI Engineer (LLM, RAG e voce)

L'assistente che risponde ai clienti: orchestrazione, recupero delle informazioni, valutazione e canale vocale.

Sede
Trieste o da remoto in Italia
Contratto
Tempo pieno o collaborazione, da concordare

Di cosa si tratta

L'assistente non è una chiamata a un modello. È un'orchestrazione: recupero dei documenti del cliente, strumenti che prenotano e inoltrano davvero, regole diverse per settore, memoria della conversazione, un centralino vocale in tempo reale e un costo per messaggio che deve restare basso, perché il prodotto costa 79 euro al mese e non 790.

Cerchiamo chi sappia far funzionare tutto questo in produzione e, soprattutto, misurarlo. Senza un set di valutazione, cambiare un prompt è una scommessa fatta con i soldi dei clienti.

Cosa farai

  • Progettare e migliorare la pipeline RAG: segmentazione, embedding, recupero, citazione delle fonti, aggiornamento automatico dei contenuti quando il sito del cliente cambia.
  • Costruire e mantenere gli strumenti che il modello può usare (prenotare, inoltrare, raccogliere un contatto, leggere un listino) con schemi stretti e fallimenti prevedibili.
  • Mettere in piedi la valutazione: casi reali, controlli di regressione a ogni modifica del prompt, misura di allucinazioni, rifiuti e latenza.
  • Lavorare sul canale vocale: streaming, riconoscimento, sintesi, gestione delle interruzioni e dei silenzi.
  • Tenere sotto controllo il costo per conversazione: scelta del modello, caching, lunghezza del contesto.
  • Rendere il comportamento configurabile per settore e per cliente, senza finire con un prompt diverso per ogni tenant.

Cosa serve

  • Esperienza reale di sistemi basati su LLM in produzione, non solo prototipi o notebook.
  • RAG fatto sul serio: sai perché un recupero fallisce e sai dimostrarlo con i dati.
  • Solidità in Python oppure in PHP e TypeScript, perché il lavoro va integrato nell'applicazione esistente.
  • Metodo sperimentale: definisci la metrica prima di toccare il prompt.
  • Onestà tecnica: saper dire quando un modello non è adatto a un compito, anche se la richiesta arriva dal fondatore.

Cosa aiuta, ma non è obbligatorio

  • Voce in tempo reale: ASR in streaming, sintesi, gestione del turno di parola.
  • Esperienza con più fornitori di modelli e con le loro differenze pratiche.
  • Ottimizzazione dei costi di inferenza su volumi reali.
  • Sicurezza dei prompt: injection, esfiltrazione, limiti degli strumenti.
  • Conoscenza dell'AI Act e degli obblighi di trasparenza verso l'utente finale.

I primi 90 giorni

Come valutiamo se il ruolo sta funzionando, per te e per noi.

Primi 30 giorni

Studi la pipeline attuale e costruisci il set di valutazione che oggi esiste solo in forma parziale. Da lì in poi ogni modifica ha un numero accanto.

Giorni 31-60

Migliori il recupero su casi reali di clienti e riduci in modo misurabile un problema concreto: risposte fuori base di conoscenza, latenza o costo.

Giorni 61-90

Porti in produzione un'evoluzione dell'assistente e la valutazione dimostra che è migliore di prima, non solo diversa.

Candidati: AI Engineer (LLM, RAG e voce)

Bastano quattro campi. Il curriculum lo mandi via email subito dopo: qui non carichiamo file, e preferiamo dirlo prima invece di far scomparire l'allegato.

I campi con l'asterisco sono obbligatori.

Completa i campi obbligatori per inviare.

Trattiamo i dati della candidatura solo per la selezione e li cancelliamo su richiesta. Per il resto vale la Privacy Policy.

Preferisci scrivere direttamente?

Va benissimo: manda curriculum e due righe su di te a [email protected], con il ruolo nell'oggetto.

[email protected]