Ingegneria
AI Engineer (LLM, RAG e voce)
L'assistente che risponde ai clienti: orchestrazione, recupero delle informazioni, valutazione e canale vocale.
- Sede
- Trieste o da remoto in Italia
- Contratto
- Tempo pieno o collaborazione, da concordare
Di cosa si tratta
L'assistente non è una chiamata a un modello. È un'orchestrazione: recupero dei documenti del cliente, strumenti che prenotano e inoltrano davvero, regole diverse per settore, memoria della conversazione, un centralino vocale in tempo reale e un costo per messaggio che deve restare basso, perché il prodotto costa 79 euro al mese e non 790.
Cerchiamo chi sappia far funzionare tutto questo in produzione e, soprattutto, misurarlo. Senza un set di valutazione, cambiare un prompt è una scommessa fatta con i soldi dei clienti.
Cosa farai
- Progettare e migliorare la pipeline RAG: segmentazione, embedding, recupero, citazione delle fonti, aggiornamento automatico dei contenuti quando il sito del cliente cambia.
- Costruire e mantenere gli strumenti che il modello può usare (prenotare, inoltrare, raccogliere un contatto, leggere un listino) con schemi stretti e fallimenti prevedibili.
- Mettere in piedi la valutazione: casi reali, controlli di regressione a ogni modifica del prompt, misura di allucinazioni, rifiuti e latenza.
- Lavorare sul canale vocale: streaming, riconoscimento, sintesi, gestione delle interruzioni e dei silenzi.
- Tenere sotto controllo il costo per conversazione: scelta del modello, caching, lunghezza del contesto.
- Rendere il comportamento configurabile per settore e per cliente, senza finire con un prompt diverso per ogni tenant.
Cosa serve
- Esperienza reale di sistemi basati su LLM in produzione, non solo prototipi o notebook.
- RAG fatto sul serio: sai perché un recupero fallisce e sai dimostrarlo con i dati.
- Solidità in Python oppure in PHP e TypeScript, perché il lavoro va integrato nell'applicazione esistente.
- Metodo sperimentale: definisci la metrica prima di toccare il prompt.
- Onestà tecnica: saper dire quando un modello non è adatto a un compito, anche se la richiesta arriva dal fondatore.
Cosa aiuta, ma non è obbligatorio
- Voce in tempo reale: ASR in streaming, sintesi, gestione del turno di parola.
- Esperienza con più fornitori di modelli e con le loro differenze pratiche.
- Ottimizzazione dei costi di inferenza su volumi reali.
- Sicurezza dei prompt: injection, esfiltrazione, limiti degli strumenti.
- Conoscenza dell'AI Act e degli obblighi di trasparenza verso l'utente finale.
I primi 90 giorni
Come valutiamo se il ruolo sta funzionando, per te e per noi.
Primi 30 giorni
Studi la pipeline attuale e costruisci il set di valutazione che oggi esiste solo in forma parziale. Da lì in poi ogni modifica ha un numero accanto.
Giorni 31-60
Migliori il recupero su casi reali di clienti e riduci in modo misurabile un problema concreto: risposte fuori base di conoscenza, latenza o costo.
Giorni 61-90
Porti in produzione un'evoluzione dell'assistente e la valutazione dimostra che è migliore di prima, non solo diversa.
Candidati: AI Engineer (LLM, RAG e voce)
Bastano quattro campi. Il curriculum lo mandi via email subito dopo: qui non carichiamo file, e preferiamo dirlo prima invece di far scomparire l'allegato.
Preferisci scrivere direttamente?
Va benissimo: manda curriculum e due righe su di te a [email protected], con il ruolo nell'oggetto.
[email protected]Altre posizioni aperte
Vendite
Account Manager / Vendite
Prendi in carico le richieste di demo, conduci la chiamata e segui il cliente fino a quando l'assistente risponde davvero.
Trieste o da remoto in Italia
Ingegneria
Backend Engineer (PHP / un framework PHP moderno)
Il cuore del prodotto: API multi-tenant, code, canali di messaggistica e dati che devono restare separati per ogni cliente.
Trieste o da remoto in Italia
Ingegneria
Frontend Engineer (React / un framework React moderno / TypeScript)
Il pannello che i clienti usano ogni giorno e il sito che li porta fin qui, con un design system da rispettare e da far crescere.
Trieste o da remoto in Italia
Marketing
Marketing Manager (mercato italiano)
Generazione della domanda sul mercato italiano: contenuti, SEO locale e canali, prima che ci sia un budget grande.
Trieste o da remoto in Italia
