Meno visite mancate, agenda piena e segreteria libera dal telefono
Senza promemoria il paziente dimentica, e la poltrona vuota è un posto perso due volte: per lo studio e per chi era in lista d'attesa. L'assistente AI prende la prenotazione, invia conferme e promemoria, gestisce disdette e spostamenti e rimette in circolo i posti liberati. E su una cosa è irremovibile: i consigli medici restano al medico.
Studi medici e cliniche
I vantaggi per la tua attività
Promemoria che riempiono l'agenda
Conferma la visita e la ricorda al paziente al momento giusto. Chi non può venire disdice in chat e il posto torna disponibile per un altro paziente.
Prenotazioni e spostamenti in chat
Prende la richiesta, propone gli orari per prestazione e specialista e gestisce presa in carico, spostamenti e disdette senza far squillare la segreteria.
Mai un consiglio medico
La linea è netta: sintomi, farmaci e referti non si discutono in chat. A ogni domanda clinica l'assistente risponde fissando la visita o passando la parola al medico.
La segreteria fa la segreteria
Orari, sedi, preparazione agli esami, documenti da portare: le domande ripetitive trovano risposta da sole e il telefono resta libero per i casi che contano.
Demo dal vivo
Guardalo rispondere ai tuoi clienti
Esempi reali uno dopo l'altro: prenotazioni, domande, richieste fuori tema e clienti che vogliono una persona. Guarda come se la cava.
Cosa gestisce l'assistente
- Prenotazione visite per prestazione e specialista
- Conferme, promemoria e riduzione delle assenze
- Disdette e spostamenti, con il posto che si libera
- Preparazione agli esami e documenti da portare
- Orari, sedi e come raggiungere lo studio
- Passaggio alla segreteria per i casi delicati
Centro Medico Larice Blu
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Domande frequenti
Dà consigli medici ai pazienti?
No, mai. L'assistente gestisce prenotazioni, orari e informazioni pratiche. Sintomi, farmaci, referti e qualsiasi domanda clinica vengono indirizzati al medico o alla segreteria, senza eccezioni.
I promemoria riducono davvero le assenze?
Il promemoria arriva sul canale che il paziente legge davvero, e disdire o spostare si fa rispondendo in chat. Ogni disdetta libera il posto per un altro paziente, invece di scoprire la poltrona vuota a orario iniziato.
Può gestire più specialisti e agende?
Sì. Propone gli orari giusti per prestazione e specialista e raccoglie la prenotazione; confermate dal pannello.
I dati dei pazienti sono al sicuro?
Sì. I dati sono conservati in UE e trattati in conformità al GDPR. L'assistente gestisce le informazioni con riservatezza e passa alla segreteria i casi che richiedono una persona.
Cosa fa l'assistente quando non sa rispondere o la domanda è delicata?
Risponde solo con le informazioni reali che hai caricato tu. Se non trova la risposta o la richiesta esce dal suo ambito, non inventa: dice al cliente che verifica con il team e passa la conversazione a una persona. Non promette mai prezzi, orari o conferme che non può garantire, e una prenotazione resta in attesa finché non la confermi tu.
Come gestisce le richieste importanti o chi vuole parlare con una persona?
Puoi impostare parole chiave (come "operatore" o "urgente") che passano subito la conversazione a un umano. L'assistente può anche inoltrare il messaggio a un contatto che hai configurato tu (un collega, la reception, la cucina, un corriere) su WhatsApp o email, e ti avvisa via email con il link diretto alla chat. Gli indirizzi sono sempre quelli che imposti tu: non li sceglie né li inventa.
Come si comporta con i clienti difficili o maleducati?
Mantiene un tono educato e formale (dà del "Lei") e resta sul punto, senza farsi trascinare fuori tema. Quando serve una persona, passa la parola al tuo team. E in qualsiasi momento puoi prendere in mano tu la conversazione dal pannello: l'assistente si ferma su quella chat, rispondi tu, e lo riattivi quando hai finito.
È protetto da tentativi di manipolazione, spam o abuso?
Sì, per come è costruito. In chat l'assistente compie solo un insieme limitato di azioni sicure, risponde solo con i tuoi dati e non si lascia convincere a inventare prezzi, sconti o impegni. Non conclude da solo prenotazioni o pagamenti (restano da confermare da te), invia messaggi solo ai contatti che hai impostato tu e non rivela mai la tecnologia o i nomi del personale. Se una conversazione viene inondata di messaggi o spinta fuori dal suo ambito, smette di rispondere in automatico e passa a una persona. I dati di ogni attività sono isolati e conservati nell'UE, conformi al GDPR.
Posso rispondere io al posto dell'assistente quando voglio?
Sì. Dal pannello prendi in carico qualsiasi conversazione: l'assistente smette subito di rispondere a quel cliente (anche se resta attivo con tutti gli altri) e rispondi tu, con testo o media. Quando hai finito, lo riattivi con un tocco. Funziona allo stesso modo su WhatsApp e Instagram.
Posso aggiornare il menu o correggere un prezzo senza riaddestrare l'assistente?
Sì, in pochi secondi. Dalla "Libreria della conoscenza" apri il documento, tocchi "Modifica", correggi solo la parte cambiata e salvi: la base si re-indicizza da sola e l'assistente usa subito la versione aggiornata, senza rifare l'addestramento e senza consumare un credito di addestramento. Le correzioni incluse sono 5 al mese con Starter, 15 al mese con Pro e 30 al mese con Max; se ti servono di più, un pacchetto extra da 25 correzioni costa 2,99 € e non scade. Caricare documenti nuovi è invece un'operazione a parte.
Alleggerisci la segreteria, non i pazienti
Prova gratis 14 giorni: configuriamo l'assistente su prestazioni, agende e promemoria del tuo studio.